公文書・帳票（XMLファイル）が表示されない
目次
公文書・帳票（xmlファイル）が真っ白になる場合
当記事では、以下３通りのケースに対応させていただきます。
- 社会保険手続きの公文書が表示されない
- 手続きに関わらず、電子申請における申請データ確認で表示されるはずの帳票類が表示されない
- 上記のいずれかにおいて、ブラウザが表示されない
概要
従来より、e-Govより発出される社会保険関連の公文書・「申請データ確認」で表示させる帳票類におきましてはスタイルシート（xslファイル）を適用してxmlファイルを読み込むため、Internet Explorer以外での表示ができません。
下記e-Govサイトにある電子公文書の案内の通り、Internet Explorer以外で公文書・帳票類を表示させるためにはPC・ブラウザの設定が必要になりますのでAILISでの操作の流れをご案内します。
※既にInternet Explorer（IE）が廃止されMicrosoft Edgeが既定のブラウザーとなります。
「既定のアプリ」の見直し
こちらの操作で、既定のアプリを「Internet Explorer」から「Microsoft Edge」に切り替えます。
①スタート画面で「既定のアプリ」を検索、選択します。
②画面下側に進み「ファイルの種類ごとに既定のアプリを選ぶ」を選択します。
③Xまで進み、「.XML」右側の「Internet Explorer」を選択します。
※左側のファイル名はアルファベット順に並んでおりますので、スクロールして下側から探すことをおすすめします。
④アプリを選ぶでは、「Microsoft Edge」を選択します。
⑤画像のように「Microsoft Edge」が選択されていれば大丈夫です。
⑥.HTMLも③～⑤の手順どおりに「Microsoft Edge」に設定します。
⑦設定は完了しておりますので、画面を✕ボタンで閉じてください。
※こちらの処理をしていただくことで、「ブラウザが表示されない」問題は解消されます。
Microsoft Edge（ブラウザ）の設定
①電子申請前に「申請データの確認」を実施するか、手続きを完了して「公文書」を開く際、以下のような画面が表示されます。
↓
②ブラウザ右上の「…」（ 横三点リーダー）よりメニューを開き「Internet Explorerモードで再読み込みする」をクリックします。
※「Internet Explorer モードで再読み込みする」が表示されない場合はこちらを参照ください
↓
③申請データが表示され、「このページはInternet Explorerモードで開かれています」とのメッセージが表示されるので「完了」をクリックします。
↓
④ブラウザ上部に「Internet Explorerモードになっています。ほとんどの…」のメッセージが表示されるので、「ツールバーに表示」をクリックします。
↓
⑤Microsoft Edgeのツールバー右上に「Internet Explorerモードに切り替え」が追加されるので、次回以降はこの設定を切り替えることで表示することができます。
以上で表示設定は完了です。
※こちらの処理をしていただくことで、公文書・帳票類が表示されます。
「Internet Explorer モードで再読み込みする」 が表示されない場合
①Microsoft Edge の設定（右上の [･･･] ） を開きます。
②設定を選択します。
③「既定のブラウザー」メニューより、「Internet Explorer モードでサイトの再読み込みを許可」を「許可」に設定します。
⑤「許可」に設定後、ブラウザを再起動します。
⑥設定メニューに「Internet Explorer モードで再読み込みする」が追加されていることを確認してください。
以上の操作で「Internet Explorer モードで再読み込みする」が追加されました。
「Internet Explorer モードで再読み込みする」を表示する操作は以上となります。
こちらの記事は以上です。