ユーザーサポート・運用コンサルタント(正社員)

定着率が高く、落ち着いた職場で専門家を支えるお仕事。将来的には運用企画部で専門性を深化させます。

  • 募集者:株式会社 ホックス 
  • 業務内容:主に士業(社会保険労務士・行政書士)および建設業向けの自社製品・サービスを利用のお客様への電話・リモートにおけるサポート、ユーザーの満足度向上や解約率低下に繋がる施策の企画立案・実行、および付随する業務(※業務の変更範囲:会社の状況や本人の適性に応じて、当社の指定する業務へ変更となる可能性があります)
  • 求める人物像:人と話すことが好きで、お客様の「困った」を解決することに喜びを感じられる方
  • 契約期間:定めなし
  • 転換有無:あり(※社内規程に基づく)
  • 就業場所:北海道札幌市中央区北1条西20丁目3番26号 岸本ビル4階(※転勤なし)
  • 就業時間:09時00分~18時00分
  • 休憩・残業:休憩60分 / 時間外労働 原則なし(昨年度実績 : 月平均1時間)
  • 休日・休暇:土日祝日 、週休二日制(毎週) 、年末年始休暇・夏季休暇(お盆)、合計125日以上
  • 賃金:月給 230,000円〜230,000円 (※通勤距離2km以上の場合、公共交通機関利用者は実費精算)
  • 賞与:あり(※支給継続の実績はありますが、業績により支給しない場合があることをご理解ください)
  • 適用保険:労災、雇用、健康、厚生年金
  • その他福利厚生:生活習慣病予防検診、退職金共済、さぽーとさっぽろ、リモートワーク(※社内規程に基づき適用します)
  • 受動喫煙対策:あり(屋内禁煙)※業務中禁煙
  • 試用期間:あり(6ヶ月・同条件) 
  • 応募要件:PCスキル、いずれかの経験(社会保険労務士事務所、企業人事労務・経営事項審査)
         (学歴・年齢・資格不問)
  • 活かせるスキル:業界知識(人事労務分野、経営事項審査など)、勤務経験(社会保険労務士・行政書士事務所)、職種経験(電話を中心としたカスタマーサポート、ITヘルプデスクなど)
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